เมื่อพูดถึงอัตราการขยายตัว Zoom ประชุม บริษัท วิดีโอได้ทำตามชื่อของมันแล้ว การใช้ซอฟต์แวร์ของ บริษัท เพิ่มขึ้น 20 เท่าในช่วงสามเดือนแรกของปีเนื่องจาก coronavirus ระบาดใหญ่บังคับให้คนนับล้านต้องทำงานเรียนรู้และเข้าสังคมจากระยะไกล แต่ก็ไม่ชัดเจนว่าแพร่หลายแพร่หลายจะช่วยให้มันเป็นผู้ทำเงิน
ซูมได้เตือนค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นในขณะที่สปอตไลท์ยังนำการตรวจสอบความปลอดภัยและความสัมพันธ์กับจีนมาใช้ด้วย ราคาหุ้นของ บริษัท นั้นมีมูลค่าเพิ่มขึ้นเป็นสามเท่าตั้งแต่เดือนมกราคม แต่เพิ่มขึ้นถึง $ 200 เมื่อวันจันทร์ซึ่งเป็นวันก่อนที่นักลงทุนจะได้รับการอัพเดทรายไตรมาส
พวกเขาอยู่ในวิถีที่แข็งแกร่งมากมาก่อน และเกิดขึ้นในสถานที่ที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมเพราะคนทั้งโลกตัดสินใจว่าเราจำเป็นต้องสื่อสารกันในวิดีโอ Ryan Koontz กรรมการผู้จัดการ บริษัท Rosenblatt Securities กล่าว พวกเขามีแบรนด์ที่น่าทึ่งนี้ ตอนนี้พวกเขาต้องใช้ประโยชน์จากแบรนด์นั้นและค้นหาว่าตลาดใดที่พวกเขาจะไปหลังจากนั้น
การซูมเริ่มต้นอย่างไร
ผู้ก่อตั้ง Eric Yuan ไม่ได้ตั้งใจจะทำให้ Zoom เป็นชื่อที่ใช้ในครัวเรือน นายหยวนนักวิศวกรซอฟต์แวร์ชาวจีนได้เริ่มก่อตั้ง บริษัท ในปี 2554 หลังจากหลายปีผ่านการจัดอันดับที่ WebEx หนึ่งใน บริษัท วิดีโอคอนเฟอเรนซ์รายแรกของสหรัฐอเมริกาที่ซิสโก้ซื้อในปี 2550 มูลค่า 3.2 พันล้านดอลลาร์ ในเวลานั้นเขาเผชิญข้อสงสัยจากนักลงทุนจำนวนมากที่ไม่เห็นความต้องการตัวเลือกอื่นในตลาดที่มีผู้เล่นรายใหญ่เช่น Microsoft และ Cisco
แต่นายหยวน ผู้ให้เครดิตความสนใจในการประชุมทางไกลถึงระยะทางที่เขาต้องเดินทางไปพบกับภรรยาของเขาในวัยหนุ่มสาว รู้สึกผิดหวังที่ซิสโก้และเชื่อว่ามีความต้องการซอฟต์แวร์สำหรับโทรศัพท์มือถือและ ใช้งานได้ง่ายขึ้น เมื่อ บริษัท ขายหุ้นครั้งแรกให้กับสาธารณชนเมื่อปีที่แล้วมูลค่าของมันอยู่ที่ $ 15.9 พันล้าน ยอดดังกล่าวพุ่งขึ้นเกือบ 58,000 ล้านดอลลาร์เมื่อวันจันทร์
สิ่งที่ซูมทำคือการประชุมทางวิดีโอแบบประชาธิปไตยสำหรับธุรกิจทุกประเภทและทำให้มันง่ายมากสำหรับทุกคนตั้งแต่ผู้สอนโยคะไปจนถึงผู้บริหารห้องประชุมเพื่อปรับใช้วิดีโอ” อเล็กซ์สมิ ธ ผู้อำนวยการอาวุโสของ Canalys กล่าว ลูกค้าขนมปังและเนยของ บริษัท เป็นลูกค้าองค์กรซึ่งจ่ายค่าสมัครและคุณสมบัติขั้นสูง
ในช่วง 12 เดือนถึง 31 มกราคม Zoom รายงานยอดขาย $ 622.7m เพิ่มขึ้น 88% จากปีก่อน มันเพิ่มพนักงานมากกว่า 800 คน ประมาณหนึ่งในสามของพนักงานปัจจุบัน และแตกต่างจาก บริษัท จดทะเบียนใหม่หลายแห่งที่ทำกำไรได้กำไร 25.3 ล้านเหรียญ
ตีชื่อเสียง
เมื่อการล็อกเริ่มทำงาน Zoom ได้ยกระดับขีด จำกัด ของซอฟต์แวร์รุ่นฟรีในประเทศจีนและสำหรับนักการศึกษาในหลาย ๆ ประเทศรวมถึงสหราชอาณาจักรเพื่อช่วยผลักดันความนิยม แต่ความพยายามครั้งใหญ่ทำให้ บริษัท ต้องลงทุนเพื่อขยายกำลังการผลิตเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ใหม่ซึ่งหลายคนไม่ได้จ่ายเงินให้ลูกค้า
ชื่อเสียงดังกล่าวได้รับความสนใจเนื่องจากความสนใจใหม่กระตุ้นให้แฮ็กเกอร์ทำการประชุมและเปิดเผยข้อบกพร่องด้านความปลอดภัยซึ่งเปิดเผยว่า บริษัท ได้ส่งข้อมูลผู้ใช้ไปยัง Facebook แล้วอ้างว่าแอปนั้นมีการเข้ารหัสแบบ end-to-end อนุญาตให้โฮสต์การประชุมติดตามผู้เข้าร่วมประชุม
นอกจากนี้ยังต้องเผชิญกับการตรวจสอบทางการเมืองสำหรับความสัมพันธ์กับจีนซึ่งมีพนักงานมากกว่า 700 คนรวมถึงทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ซึ่งได้รับคำเตือนว่าไม่เหมาะสำหรับการใช้งานของรัฐบาล
ในเดือนเมษายนนายหยวนผู้ซึ่งเป็นพลเมืองอเมริกันต้องขออภัยต่อความปลอดภัยและ บริษัท ก็เริ่มทำการเปลี่ยนแปลงจำนวนมากเพื่อแก้ไขปัญหา Zoom ได้ประกาศการนัดหมายใหม่จำนวนหนึ่งที่คุ้นเคยกับการเมืองวอชิงตันรวมถึง HR McMaster ซึ่งเป็นนายพลที่เกษียณอายุราชการและอดีตที่ปรึกษาด้านความมั่นคงแห่งชาติของ Donald Trump
นักวิเคราะห์กล่าวว่าพวกเขาคาดหวังว่า บริษัท จะเอาชนะความโด่งดังเหล่านี้ มันมีอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นและความจริงที่ว่าชื่อของมันยังคงถูกใช้อย่างมากเป็นคำต่อคำด้วยเทคโนโลยีวิดีโอยังคงให้โมเมนตัมและโอกาสมากมายในการดำเนินการต่อ Mr Smith กล่าว
เดิมพันที่สูงขึ้น
ในการให้สัมภาษณ์กับหนังสือพิมพ์วอลล์สตรีทเจอร์นัลนายหยวนเรียกมันว่าเป็นการเดินทางที่ เจ็บปวด โดยเปิดเผยว่า บริษัท บางแห่งเช่นเทสลาทิ้งมันหลังจากการเปิดเผย เขาบอกว่าเขาหวังที่จะคืนความสนใจของ บริษัท ให้กับลูกค้าธุรกิจ แต่ก็ได้รับการยอมรับจากที่อื่นว่าการระบาดใหญ่อาจเปลี่ยนเส้นทางของ บริษัท
นักวิเคราะห์กล่าวว่าพวกเขาคาดหวังว่า Zoom จะยังคงให้ความสำคัญกับลูกค้าธุรกิจเนื่องจากเป็นวิธีที่สร้างรายได้ แต่การระบาดใหญ่มีแนวโน้มที่จะสร้างความท้าทายเพิ่มเติมให้กับ Zoom ในตลาดนั้นเช่นกันเนื่องจากความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับงานจากระยะไกลทำให้คู่แข่งเช่น Microsoft และ Cisco ต้องหลั่งไหลเข้ามาในสนาม
ในระยะยาวนักวิเคราะห์กล่าวว่าพวกเขาไม่แน่ใจว่ามีกี่ บริษัท ที่ต้องการจ่ายค่าบริการเช่น Zoom ซึ่งมีเพียงการประชุมทางวิดีโอเท่านั้น เงินเดิมพันสูงขึ้นและการแข่งขันก็จะรุนแรงขึ้นดังนั้นเราจะได้เห็น นายคูนทซ์กล่าว